Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang mh2597 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak pengguna dan tanggungjawab mh2597 di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi DataHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Kami
mh2597 Dasar Undang-Undang mh2597 untuk Malaysia
BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, hak data peribadi atau prosedur penutupan akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar atau hak data anda ke alamat e-mel sokongan mh2597. Kami menjawab dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Sambungkan dengan ejen sokongan kami melalui sembang langsung di laman web mh2597 untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma akaun atau prosedur permohonan data anda.
Borang Aduan Rasmi Sekiranya terdapat aduan berkaitan pelanggaran dasar atau pertikaian akaun, isi borang aduan dalam portal akaun anda dan pasukan kami akan menilainya dalam tiga hari bekerja.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Lindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut piawaian perlindungan data yang diterima pakai di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran eksplisit anda kepada mh2597.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di mh2597.my. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah enam tahun selepas penutupan, mengikut keperluan perakaunan dan undang-undang berkaitan di wilayah yang disokong.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun mh2597. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun untuk melindungi wang dan rekod transaksi anda.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui borang dalam portal akaun dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Untuk menutup akaun dan memohon penghapusan data, hubungi sokongan mh2597 melalui e-mel atau sembang langsung. Permohonan akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Soalan Anda tentang Terma dan Dasar mh2597

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di mh2597. Sekiranya soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Anda perlu berumur sah mengikut undang-undang tempatan, memberikan maklumat identiti yang tepat dan bersetuju bahawa perkhidmatan mh2597 diakses di mana undang-undang tempatan membenarkan sahaja. Terma penuh tersedia dalam portal akaun anda.

Data anda disimpan dengan enkripsi dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pematuhan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui borang dalam portal akaun anda dan kami akan memenuhi permintaan itu dalam 14 hari bekerja.

Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkaitan, biasanya sehingga enam tahun selepas penutupan akaun. Selepas itu, data akan dihapus secara kekal dari sistem kami.

Isi borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi pasukan sokongan melalui e-mel. Setiap aduan dinilai oleh pasukan undang-undang kami dan anda akan menerima maklum balas dalam tiga hari bekerja.

Ya, kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk memastikan laman web berjalan lancar. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Sekiranya kami mengesan pelanggaran terma seperti maklumat palsu atau aktiviti mencurigakan, akaun mungkin digantung sementara untuk penyiasatan. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar untuk menerangkan langkah seterusnya.